 |
Snel Zoeken |
 |
|
|
|
|
|
|
Bestellen, Betalen en Verzenden |
 |
|
|
Om te bestellen dien je een account aan te maken. Volg de instructies op het scherm om dit te doen en om een bestelling uit te voeren.
Ben je niet gewoon om via het internet iets te bestellen? Dan overlopen wij even de procedure met je.
- Aanmelden als nieuwe klant
- Meld je aan als nieuwe klant (zie hoofdpagina)
- Vul alle velden in: de velden gemarkeerd met een * zijn verplichte velden
- Kies je eigen wachtwoord en bevestig dit
- Dan zie je een bevestiging dat je gegevens werden opgeslagen (je krijgt ook nog per email een bevestiging met extra informatie)
- Als je dan op 'volgende' klikt, komt je op de hoofdpagina terug. Je kan nu bestellen.
- Bestellen
- Je zoektocht
In de linkerkolom heb je verschillende manieren om je zoektocht te starten.
Je kan kiezen voor bijvoorbeeld Zomer 2008. Of je kan direct een maat aanklikken bij "Ga naar …". Zoek je een specifiek merk? Dan ga je naar "Onze Merken" en selecteer je het merk dat je zoekt.
Eenmaal je voor een bepaald merk hebt gekozen, krijg je de hele reeks beschikbare artikelen van dit merk. Je kan je zoektocht verfijnen door rechtsboven bij "Toon - Alle Categorieën" de maat aan te klikken.
Heb je gekozen om je zoektocht te starten bij "Zomer 2008", dan krijg je eerst een overzicht van de maten. Eenmaal je bijvoorbeeld voor "116-6 jaar" hebt gekozen, kan je nog kiezen tussen "jongens - unisex - meisjes". Als je kiest voor "meisjes", dan krijg je de hele reeks beschikbare artikelen van deze maat. Je kan nu je zoektocht verfijnen door rechtsboven bij "Toon - Alle Fabrikanten" het merk aan het klikken.
- Je bestelling
Eenmaal je het artikel hebt gevonden dat je zoekt, kan je op "Koop nu" klikken. Nu ligt het artikel in je winkelwagen. Dit betekent nog niet dat je het hebt aangekocht!
Je kan nu kiezen om door te gaan met kopen, of om af te rekenen.
Indien je wil afrekenen, volg dan volgende procedure:
- Klik op "Afrekenen".
- Controleer het verzendadres: indien je een ander adres verkiest, ga dan naar "Adres veranderen" en vul het juiste verzendadres in.
- Nu kies je de verzendmethode. Bij bestellingen in België raden wij de "Postverzending" aan. Dit is een verzending via de Belgische Post die heel snel werkt. Je krijgt altijd een zendingsnummer van ons nadat je pakket werd verstuurd zodat je dit kan traceren. Indien je wil dat je goederen verzekerd zijn ingeval van verlies, dan kies je voor de verzekerde zending. Voor klanten in Nederland werken wij heel vlot met PACKS. Voor verzendingen naar andere landen kan je kiezen tussen een postverzending, of een verzending via UPS.
- Indien je nog een opmerking hebt bij je bestelling, dan kan je dit nog invullen. Dit kan handig zijn indien we je pakket maar na een bepaalde periode mogen versturen wegens vakantie bijvoorbeeld.
- Ga nu verder en klik op "Volgende"
- Nu kies je je betaalmethode. Je kan bij HiddenTreasures.be betalen via een overschrijving, of met Krediet- of Debetkaart. Overschrijvingen binnen Europa zijn altijd gratis. Bij twijfel, contacteer uw bank. Betalingen via Kredietkaart gebeuren op een uiterst veilige manier, via OGONE en Atos Worldline. Klanten bij een Belgische bank (Fintro, Fortis, ING, KBC/CBC, AXA, VDK of Dexia) kunnen bij ons ook betalen met hun Bancontact/MisterCash debetkaart, indien je een thuisbankoplossing van één van die banken hebt.
- Indien je spaarpunten hebt gekregen bij een vorige bestelling, dan kan je die hier gebruiken om een stuk van je nieuwe bestelling te betalen, kruis het vakje aan.
- Indien een vriendin je onze webshop heeft aanbevolen, vul dan ook haar emailadres in zodat zij extra spaarpunten ontvangt.
- klik nu op "Volgende" als je verder wil gaan met je bestelling
- Nu krijg je een overzicht van je bestelling.
- Opgelet: nu dien je nog je bestelling te bevestingen door onderaan op "Bevestigen" te klikken. Indien je dit niet doet, blijft je bestelling in je winkelwagen en is je bestelling niet gereserveerd.
- Indien je hebt gekozen voor een betaling via krediet- of debetkaart, kom je nu op het scherm waar je de gegevens van je kaart kan ingeven. Gelieve hier de instructies heel precies te volgen!
- Je ontvangt nu op het scherm de boodschap "Uw bestelling is succesvol ontvangen!"
- Per email ontvang je nu nog een bevesting van bestelling. Indien je de betaling hebt uitgevoerd via krediet- of debetkaart, ontvang je ook een email van Ogone die de betaling bevestigt.
- Wij controleren nu je bestelling met de reële voorraad. Het kan gebeuren dat er intussen iets verkocht wordt in de winkel zelf terwijl jij aan het bestellen bent. Uiteraard wordt je daarvan onmiddellijk verwittigd. Dit gebeurt echter heel zelden omdat beide voorraadsystemen aan elkaar gekoppeld zijn. Maar toeval kan je nooit uitsluiten …
- Zodra je betaling binnen is, wordt je pakket onmiddellijk opgestuurd.
- Betalen
Je kan bij ons betalen via overschrijving, CreditCard, en voor klanten uit België ook via Bancontact/MisterCash, indien je een thuisbank-systeem hebt van één van de volgende banken: Fintro, Fortis, ING, KBC/CBC, AXA, Dexia, VDK Spaarbank.
Bij betaling via overschrijving wordt je pakket pas opgestuurd na ontvangst van betaling. Indien wij na één week nog geen betaling hebben ontvangen, krijg je van ons een email. Na uiterlijk nog één week, annuleren wij je bestelling.
De betaling via CreditCard (VISA/MasterCard) gebeurt op een volkomen beveiligde manier, via OGONE en Atos Worline. Na bevestiging van je bestelling moet je dan de gegevens van je creditcard ingeven, en je bestelling wordt meteen verzonden.
Klanten uit België, die Fintro, Fortis, ING, Dexia, CBC, KBC, AXA of VDK Spaarbank als huisbankier hebben, kunnen bij ons ook betalen via hun Bancontact/MisterCash-kaart, indien ze als klant van die bank de thuisbankoplossing op hun PC hebben. Ook deze vorm van betaling is volkomen veilig via OGONE en Atos Worline. Na bevestiging van je bestelling moet je dan de gegevens van je debetkaart ingeven, en je bestelling wordt meteen verzonden.
Wil je je bestelling toch annuleren, ook al heb je al bevestigd? Dan is dit je goed recht, maar wij vragen je dit per email te bevestigen. Wij hoeven uiteraard de reden niet te weten, maar wij stellen het wel op prijs ons te verwittigen. Op die manier kunnen we de gereserveerde artikelen terug verkopen aan andere geïnteresseerde klanten.
Klanten die meerdere keren bestellen zonder te betalen, én die hun bestelling niet annuleren, worden geschrapt.
- Verzenden
Je pakket wordt verstuurd in een doos zodat de artikelen goed beschermd zijn. Dit betekent wel dat dit niet in de brievenbus past. Indien je niet aanwezig bent op het ogenblik van de levering, zal je een kaartje in de bus krijgen met vermelding van een volgende levering of met vraag tot afhaling in je lokale postkantoor.
Je kan natuurlijk ook opteren om je pakketje op een ander adres te laten leveren.
 | Klanten uit België die hun pakket met de Belgische postdiensten laten verzenden, kunnen hun pakket opvolgen: Indien je inlogt, kun je al je bestellingen raadplegen. Staat er bij jouw bestelling een symbool "Taxipost" dan kan je je bestelling opvolgen via een klik op dat symbool... |
 | Klanten uit Nederland die hun pakket met PACKS laten verzenden, kunnen ook hun pakket opvolgen: Indien je inlogt, kun je al je bestellingen raadplegen. Staat er bij jouw bestelling een symbool "PACKS" dan kan je je bestelling opvolgen via een klik op dat symbool... |
|
|
|
|
|
|
Uw winkelwagen
is leeg |
|
|
|
|
Nieuwsbrief |
|
|
Je hoeft niet als klant geregistreerd te zijn om onze nieuwsbrief te ontvangen! Vul hieronder je naam en emailadres in, en we sturen je regelmatig onze nieuwtjes..
|
|
|
|
|
Informatie |
|
|
U kan bij HiddenTreasures nu ook veilig betalen met Visa/Mastercard, en met Bancontact/Homebanking via Fintro, Fortis, ING, Dexia, CBC, KBC, AXA of VDK Spaarbank.
|
|
|
|
|
Talen |
|
|
|
